やさい

個人向けのサイバー保険（ネットトラブル保険・ネット詐欺保険・火災保険のサイバー特約）は入るべきか。「2枚の網」のたとえと1枚の図で、最初から付いている補償（カード会社・銀行・決済アプリ）と保険の役割分担、補償される被害・されない被害13場面の早見表、2025年の被害額で見る「網の外」、入る前に約款で見る5つ、あなたに必要かの診断までを解説。

サポート詐欺の偽警告から電話をかけ、パソコンを遠隔操作されてしまった後にやることを、「偽の修理屋さんを家に上げてしまった後の片付け」のたとえと1枚の図で解説。①追い出す（ネットを切る）②財布を確かめる（銀行・カード・電子マネー）③合鍵を捨てる（遠隔操作ソフトの削除・システムの復元・初期化）④鍵を替える（パスワード）⑤届け出る（警察・188・IPA）の順番と、どこまで入られたかの6段階診断、やってはいけないこと、警察署に持って行くものまで。

LINEを乗っ取られたときにやることを、「盗まれた名札」のたとえと1枚の図で解説。まだ使える／「ログアウトされました」と出た／入り直せない／お金の被害、の状況別に、LINE公式の手順（パスワード変更・ログイン中の端末・再ログイン・お問い合わせフォーム）を紹介。友だちへの知らせ方（そのまま使える文例つき）、やってはいけない5つ、警察（#9110・オンライン受付・被害届）と相談窓口の使い分け、取り戻したあとの再発防止まで。

情報漏えいのお詫びメールやお知らせにある「個人情報は漏えいしていません」「流出は確認されていません」。これは「何も漏れていない」という意味でしょうか？ 答えは「どの部屋の話か・確かめ終えたか・いつの話か」の3つのものさしで決まります。空き巣に入られた家のたとえ、アサヒグループの発表が10か月でどう変わったか、言い回し翻訳辞典13語、偽のお詫びメールの見分け方、読解クイズ6問で解説。

「ウイルスに感染しました」と突然出る画面は、ほとんどが偽の警告です。IPAへの相談の約37%がこの偽警告でした。本物の感染はたいてい静かで、症状だけでは分かりません。iPhone・Android・Windows・Macで「知らないアプリ・プロファイル・管理権限・通知・遠隔操作ソフト」を見る持ち物検査と、OSに最初から入っている公式スキャンの使い方、やってしまったときの順番を図解でまとめました。

怪しいメールやSMSを開いてしまった。どこまでなら大丈夫で、何をすればいい？ 答えは「どこまで進んだか」で決まります。「開いただけ」「リンクを押した」「入力した」「アプリを入れた」の4段階に分け、それぞれの危険度と最初の1手を1枚の図と早見表で解説。入力したものの種類別の連絡先、偽アプリ・構成プロファイル・遠隔操作ソフトを入れたときの手順（IPA推奨）、やりがちな間違い、8問のふりわけクイズつき。

偽の通販サイトで払ってしまったお金は、戻るのか。答えは「支払い方法」でほぼ決まります。クレジットカード・銀行振込・電子マネー・コンビニ払い・QR決済・代引きごとに、取り戻せる見込みと最初に電話する先を1枚の図と表で整理。振り込め詐欺救済法の流れ、カードの「不正利用補償」と「自分で買った代金」の違い、返金詐欺などの二次被害、今やること3つ。

インスタ（Instagram）を乗っ取られたときの取り戻し方を、「鍵・郵便受け・表札」のたとえと1枚の図で解説。パスワードだけ変えられた／メールアドレスも変えられた／何も届かない、の状況別に、公式の復旧手順（ログインリンク・「アカウントの安全を確保」・セルフィー動画の本人確認）を紹介。警察（オンライン受付・#9110・被害届）とIPA・188・違法・有害情報相談センターの使い分け、やってはいけない5つ、取り戻したあとの再発防止まで。