二段階認証をひと言でいうと、「鍵を2本にすること」です。1本目はパスワード。もし誰かにパスワードを盗まれても、2本目がなければ家（アカウント）には入れません。

よく使われる2本目は「携帯に届くSMSの番号」です。でも、それは置き場所の1つにすぎません。携帯を持っていない親なら、ほかの場所に置けばいいのです。

※「鍵の置き場所」は、最初に全体をつかむためのたとえです。厳密には、①と④は「届く場所」、②③⑤は「手元に持っておく鍵」で、仕組みは少しずつ違います。

親世代に「二段階認証」「ワンタイムパスワード」と言っても、たいてい伝わりません。説明はカタカナを使わず、銀行の窓口や宅配便など、知っている場面に置き換えると通じやすくなります。

※宅配便のたとえは「番号を言う」場面ですが、二段階認証の番号は誰にも言わないものです。説明するときは、最後の約束を必ず付け加えてください。

「今どき携帯がない人なんて」と思うかもしれません。でも総務省の調査（令和7年通信利用動向調査）を見ると、年代が上がるほど、スマホを持たない人ははっきり増えます。

人数にすると、80歳以上の10人のうち、スマホを持つのは約3人。スマホではない携帯電話（いわゆるガラケー）を持つ人は4人に1人ほど（26.5%）、携帯もスマホも持たない人は約2人（21.0%）です。

※複数回答のため、合計は100%になりません。80歳以上は「無回答」も24.3%あり、実際に持たない人はもう少し多い可能性があります。

親がよく使うサービスについて、各社の公式ヘルプを確かめました（2026年10月2日時点）。「固定電話OK」とはっきり書いている会社は少ないので、表の「家の電話」は「音声通話（自動音声）を選べるか」で見ています。

※Google・Apple・Microsoftは公式ページに「固定電話も可」とまでは書いていません。ただし設定の途中で、登録した番号に確認の電話（またはSMS）が来て、そのコードを入れないと登録が終わらないので、家の電話で受けられれば使える、と判断できます。うまくいかなかったら、紙の鍵など別の置き場所を使ってください。

※ほかの銀行にも、スマホがない人向けのカード型を用意しているところがあります。窓口かコールセンターで「スマホを持っていないので、カード型のワンタイムパスワードはありますか」と聞くのが確実です。

どの置き場所にも、強いところと弱いところがあります。親の暮らし方に合わせて、2つを組み合わせるのがコツです。

※🟢🟡🔴は、このページの説明のための当サイトの目安です。

まず、親がネットで何をしているかを確かめます。することによって、必要な守り方はまったく違います。

• A　ネットは使わない（電話とテレビだけ）二段階認証はいりません。守るべきアカウントがないからです。いちばんの守りは、知らない番号の電話に出ないこと。家族が親の名前で勝手にアカウントを作らないことも大切です。
• B　パソコンやiPadでメール・調べもの・買い物Google・Apple・Microsoftに「家の電話」＋「紙の鍵」の2つを登録。iPadを使っているなら、iPad自体が2本目の鍵になります。Amazonは携帯がないと難しいので、家族と相談を。
• C　ネットバンキングを使う銀行のカード型トークンを申し込みます。あわせて、1日に送金できる上限を低くしておけるか、銀行に確認しましょう。万一入られても、出ていくお金を小さくできます。
• D　LINEを使いたい（孫の写真を見たい）LINEにはSMSか通話を受けられる携帯番号が必要で、固定電話では登録できません。親名義の携帯を1台持つのが近道です。80歳以上でもガラケーを持つ人は約4人に1人います。

「親の代わりに自分の携帯で受ければいい」。いちばん手軽な方法ですが、やり方を間違えると、親が詐欺を見分けられなくなります。

家の電話でコードを受け取るなら、知っておいてほしいことがあります。2本目の鍵が届く電話は、詐欺の電話がかかってくる電話でもあるということです。

だます側の狙いはシンプルです。パスワードを手に入れたら、ログインの画面で「電話でコードを送る」を押す。家の電話にロボットの声で番号が届く。その直後に人間がもう一度電話をかけて、その番号を聞き出すのです。

図：電話でコードを聞き出す流れ

• だます側がログインしようとする
  どこかで盗んだパスワードを入れる。2本目の鍵を求められる
• 家の電話に、本物の自動音声が届く
  「確認コードは…」。親は「なんだろう」と思うが、番号は聞いてしまう
• すぐに「人」から電話がかかる
  「◯◯サポートです。不正ログインを止めるため、さきほどの番号を読み上げてください」
• 番号を言った瞬間に、2本目の鍵が渡る
  アカウントが乗っ取られ、パスワードや連絡先も変えられてしまう

クイズ：こんなとき、親はどうする？

設定は、親と子が同じ部屋にいるときにやるのがいちばんです。家の電話で確認の電話を受ける場面があるので、電話のそばで作業します。

• 使っているサービスを紙に書き出す
  メール（Gmailなど）、パソコン（Microsoft・Apple）、買い物、銀行、LINE。「何に、どのメールアドレスで入っているか」まで書きます
• パスワードを、使い回していないものに変える
  2本目の鍵を付けても、1本目が弱いと何度も狙われます。サービスごとに別のパスワードにします
• 2本目の鍵として「家の電話」を登録
  電話番号を入れ、受け取り方で「音声通話」「電話する」を選ぶ。かかってきた確認の電話を、親自身に受けてもらいます（練習になります）
• 紙の鍵（バックアップコード・回復コード）を印刷
  Googleはバックアップコード、Microsoftは回復コード。封筒に入れ、何のサービスの鍵かを表に書いて、重要書類と一緒にしまいます
• 銀行はカード型を申し込む
  届くまで1〜2週間かかります。届いたら、次に会ったときか電話で手順を確認しながら利用登録
• 電話の横に「約束の紙」を貼る
  下の文例を印刷して、受話器の近くに貼っておきます

※家族の電話番号は、親が自分で書き込むと覚えやすくなります。

• 6つしっかり守れています。半年に1回、紙の鍵の残り枚数と、登録した電話番号が今も正しいかを確かめましょう。
• 3〜5つあと一歩です。足りないのが「紙の鍵」か「約束」なら、次の帰省で10分あればできます。
• 0〜2つまず今やること3つから。特に「約束」は、電話1本で今日からできます。

1. 今日：親に電話して「約束」を1つ伝える。
   「確認コードは人に言うものじゃない。電話で聞かれたら、私からでも切って」。これだけで、電話でコードを聞き出す詐欺の多くを防げます。
2. 次の帰省：鍵を2か所に置く。
   Google・Apple・Microsoftは「家の電話（音声）」＋「紙の鍵」。子どもの携帯は、置くとしても予備に。
3. お金の入口だけは「物の鍵」に。
   ネットバンキングを使っているなら、銀行のカード型トークンを申し込み、送金の上限も見直す。LINEを使いたいなら、親名義の携帯を1台。

なぜ「電話で届く鍵」は弱めに見られるのか

SMSや音声通話は、電話の網を通って届きます。電話番号さえ分かれば相手に届くので、番号を人に読み上げさせる、電話を別の番号へ転送させるといった方法で横取りされる余地があります。米国の国立標準技術研究所（NIST）のデジタル認証の指針でも、電話網を使う方法は、ほかの方式より注意が必要なものとして扱われています。

それでも、パスワードだけよりは、はるかに安全です。家の電話しかない親にとっては、現実的で十分に意味のある守りです。弱点の「聞き出し」は、STEP 8の約束でかなり防げます。

各サービスの確認メモ（2026年10月2日）